一、提出“價(jià)值主張”，解決客戶(hù)痛點(diǎn)
11月4日晚18點(diǎn)整，在我公司會(huì)議室里掀起了一場(chǎng)激烈的“頭腦風(fēng)暴”。本次“頭腦風(fēng)暴”由我公司人事行政部組織，技術(shù)服務(wù)中心、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)中心及各骨干力量共同參加，用頭腦風(fēng)暴法對(duì)服務(wù)部門(mén)進(jìn)行痛點(diǎn)分析及解決方法的討論。
項(xiàng)目組成員就服務(wù)問(wèn)題（服務(wù)支撐業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、服務(wù)及時(shí)性問(wèn)題等）進(jìn)行近3個(gè)小時(shí)的探討。
頭腦風(fēng)暴項(xiàng)目組成員合影.
二、激烈討論，“頭腦風(fēng)暴”初見(jiàn)成效
按照抽簽形式，項(xiàng)目組成員分為兩組，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下就“服務(wù)支撐業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”、“服務(wù)及時(shí)性”兩個(gè)價(jià)值主張展開(kāi)討論。
大家就客戶(hù)平日遇到的服務(wù)上的痛點(diǎn)，提出最終解決方案，由兩組副組長(zhǎng)分別進(jìn)行總結(jié)與匯報(bào)。
此次討論氣氛熱烈，全體人員暢所欲言，互相啟發(fā)和激勵(lì)，為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策。
1組副組長(zhǎng)做匯報(bào)
2組副組長(zhǎng)做匯報(bào)
三、總結(jié)
在全公司“頭腦風(fēng)暴”的良好氛圍下，人事行政部趁熱打鐵，研究整合“頭腦風(fēng)暴”良好建議。普傳科技總經(jīng)理張總提出，在接下來(lái)的工作中，必要學(xué)習(xí)利用好“頭腦風(fēng)暴”會(huì)議，堅(jiān)持常態(tài)化、長(zhǎng)期化開(kāi)展，推動(dòng)“頭腦風(fēng)暴”落地實(shí)施，為更好的服務(wù)客戶(hù)及企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)個(gè)人的力量。
頭腦風(fēng)暴項(xiàng)目組成員合影.
